Confidenţialitate

Introducere

STARTOSHOP depune eforturi pentru a asigura protecția confidențialității dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre. Prin urmare, avem o politică menită să stabilească modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi procesate și protejate. Fiți la curent cu orice schimbare efectuată în cadrul acestei Politici de confidențialitate vizitând pagina noastră web.

Această Politică de confidențialitate vizează numai clienții STARTOSHOP și utilizatorii serviciilor noastre online. În cazul în care candidați pentru un post în cadrul companiei STARTOSHOP, această Politică de confidențialitate nu se aplică. Politica de confidențialitate pentru candidați poate fi găsită pe site-ul nostru de cariere.

Cine răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal? 

Compania Made In Transylvania SRL („STARTOSHOP”), este controlorul datelor personale pe care ni le transmiteți și este răspunzătoare de aceste date, potrivit Legii pentru protecția datelor cu caracter personal din Romania (1998:204), care transpune Directiva Uniunii Europene privind protecția datelor (95/46/CE). Compania Made In Transylvania SRL din România este un operator de date cu caracter personal.

Unde sunt păstrate datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European (SEE), dar pot fi, de asemenea, transferate și procesate într-o țară din afara SEE. Orice transfer de acest fel al datelor dumneavoastră cu caracter personal se va realiza în conformitate cu legile aplicabile.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm? 

Vom colecta datele cu caracter personal pe care ni le veți transmite atunci când, spre exemplu, plasați comenzi, contactați departamentul nostru de servicii clienți sau participați la concursurile noastre. Datele cu caracter personal pe care ni le transmiteți pot include, spre exemplu, date de contact, data nașterii și informații despre plată. În plus, putem colecta anumite date cu caracter personal din surse externe, cum ar fi informații privind solvabilitatea și actualizări ale adresei.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

 Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Pentru a vă crea și gestiona contul personal la STARTOSHOP
  • Pentru a vă procesa comenzile și retururile prin serviciile noastre online
  • Pentru a vă trimite notificări prin mesaje text cu privire la starea livrării
  • Pentru a vă contacta în eventualitatea oricăror probleme cu livrarea articolelor dumneavoastră
  • Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a vă informa cu privire la serviciile noi sau modificate
  • Pentru a vă trimite oferte de marketing, cum ar fi newslettere și cataloage
  • Pentru a notifica câștigătorii din cadrul competițiilor organizate online
  • Pentru a vă gestiona contul prin efectuarea de verificări ale solvabilității
  • Pentru a efectua analize cu scopul de a vă furniza oferte de marketing și informații relevante
  • Pentru a valida faptul că aveți vârsta legală pentru cumpărături online
  • Pentru a vă trimite chestionare oferindu-vă astfel posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
  • Pentru a ne testa și îmbunătăți sistemele cu ajutorul cărora vă oferim serviciile noastre
  • Pentru a împiedica utilizarea gresită sau necorespunzătoare a serviciilor noastre
  • Pentru a calcula punctele de fidelitate care vă corespund în calitate de membru al Clubului

Vom păstra datele dumneavoastră atât cât este necesar pentru a îndeplini scopurile de mai sus sau atât cât ne impune legea. După aceea, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră (gratuit o dată pe an). Dacă datele dumneavoastră sunt incorecte, incomplete sau irelevante, puteți cere ca aceste informații să fie corectate sau eliminate. Nu putem elimina datele dumneavoastră atunci când există o cerință legală de a le păstra, cum ar fi regulile de contabilitate, sau atunci când există alte temeiuri legale pentru păstrarea datelor, cum ar fi datoriile neachitate. Vă puteți retrage consimțământul privind utilizarea de către noi a datelor în scopuri de marketing în orice moment. Ne puteți contacta fie trimițând o scrisoare la Serviciul pentru clienți STARTOSHOP, Made In Transylvania SRL, Str. Stejarilor nr. 1, Com. Cristian, Jud. Brasov, 507055; prin e-mail office@startonight.ro 

Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara grupului STARTOSHOP. Datele care sunt transferate către terți sunt folosite doar pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, spre exemplu către agenții de livrări în legătură cu livrarea produselor, agențiile media pentru distribuirea de newslettere și agențiile de rating al creditelor sau de colectare a creanțelor în scopul verificărilor solvabilității, verificării identității și colectării de creanțe.

Cum vă protejăm datele cu caracter personal?

Am luat măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, manipulării sau accesului neautorizat. Adaptăm continuu măsurile noastre de securitate, în acord cu progresul și dezvoltările tehnologice. Pentru ca achizițiile cu cardul efectuate la noi să fie cât mai sigure, toate informațiile sunt trimise în formă criptată. Acest lucru înseamnă că informațiile sunt transmise printr-o conexiune securizată și că detaliile dumneavoastră personale nu pot fi citite de terți. Pentru cumpărăturile cu cardul colaborăm cu un agent de plăți autorizat care ne ajută să verificăm direct la banca dumneavoastră dacă aveți un card acceptat pentru cumpărături. Agentul nostru de plăți procesează detaliile cardului dumneavoastră în conformitate cu standardul internațional de securitate PCI DSS, care a fost creat de companiile de card VISA, MasterCard, Diners, American Express și JCB. Acest lucru înseamnă că detaliile cardului dumneavoastră sunt procesate cu un nivel de securitate foarte ridicat. Atunci când plătiți cu cardul, ne rezervăm dreptul de a efectua o verificare a identității.

Modulele cookie

Un modul cookie este un mic fișier text care se salvează pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil și, în timpul vizitelor dumneavoastră ulterioare, este recuperat din acestea. STARTOSHOP folosește modulele cookie pentru ca vizita pe site-ul nostru să fie îmbunătățită și simplificată. Nu utilizăm module cookie pentru a stoca informații cu caracter personal sau pentru a dezvălui informații terților.

Există două feluri de module cookie: permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate sub forma unui fișier pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru cel mult 12 luni. Modulele cookie de sesiune sunt stocate temporar și dispar atunci când închideți sesiunea din browser. Utilizăm module cookie permanente pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastră dacă selectați „Ține-mă minte” atunci când vă logați. Utilizăm modulele cookie pentru o sesiune atunci când folosiți funcția de filtrare a produselor, pentru a verifica dacă sunteți logat sau dacă ați adăugat un articol în coșul de cumpărături.

Puteți șterge modulele cookie cu ușurință din calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil din browser. Pentru instrucțiuni despre gestionarea și ștergerea modulelor cookie, consultați meniul „Help” in browserul dumneavoastră. Puteți alege să dezactivați modulele cookie sau să primiți o notificare ori de câte ori se trimite un cookie nou către calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil. Trebuie să aveți în vedere faptul că dacă dezactivați modulele cookie nu veți putea profita de toate opțiunile site-ului nostru.

Modulele cookie ale terților 

Utilizăm module cookie ale terților pentru a colecta informații statistice agregate în instrumente de analiză cum ar fi Google Analytics și Core Metrics. Utilizăm, de asemenea, Google Analytics Advertising Features. Citiți mai multe despre acest serviciu și despre cum vă puteți dezabona aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Modulele cookie utilizate sunt și permanente și temporare (module cookie de sesiune). Cele permanente sunt stocate pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil pentru cel mult 24 de luni.

Linkuri 
Site-ul startoshop.com poate include linkuri către alte pagini web care nu sunt monitorizate de noi. Nu ne putem asuma nici un fel de răspundere cu privire la protecția datelor dumneavoastră confidențiale sau la conținutul acestor pagini web, însă oferim aceste linkuri pentru ca vizitatorii noștri să poată găsi mai ușor mai multe informații despre anumite subiecte.

Controlorul datelor personale 

Made In Transylvania SRL

Str. Stejarilor nr. 1 si 1 A, Com. Cristian, Jud. Brasov, cod postal 507055, Romania

Reg Com: J08/440/2015

Cod unic de înregistrare: 34283491

Cod de TVA: RO34283491

E-mail: office@startonight.ro
Telefon: +40 744 223 377

Sus